Du sitter foran innloggingsfeltet med e-postadressen klar, men er usikker på om kontoen faktisk er verifisert før du setter inn penger. Mange nye spillere hopper over verifiseringen og oppdager først senere at uttaket står stille. Sjekk derfor kontostatusen før du går videre til innskudd.
Slik registrerer du deg steg for steg
Registreringen hos Paddy Power krever at du oppgir riktige personopplysninger og bekrefter identiteten din. Følg rekkefølgen under, så unngår du vanlige hindringer underveis.
- Åpne registreringsskjemaet og fyll inn e-postadresse og et passord du ikke bruker andre steder. Bruk en adresse du faktisk har tilgang til, siden all kontakt om kontoen går dit.
- Oppgi fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i offentlige registre. Avvik her er en vanlig grunn til at verifiseringen stopper opp.
- Velg valuta og land, og godkjenn vilkårene for spillerkontoen. Valutaen kan ikke endres senere, så velg den du bruker til daglig.
- Bekreft e-postadressen via lenken du mottar, og logg deretter inn på nytt. Uten denne bekreftelsen er kontoen begrenset.
- Last opp en gyldig legitimasjon med bilde og tydelig lesbar tekst. Sørg for at alle hjørner er med og at lyset ikke reflekteres i dokumentet.
- Legg ved en adressebekreftelse som viser navn og adresse, for eksempel et brev fra en offentlig instans. Dokumentet bør være nylig datert.
- Vent på at verifiseringen blir godkjent før du setter inn penger. Du får beskjed i kontoen din når den er klar.
En komplett profil sparer deg for tid senere, fordi uttak krever at identiteten allerede er bekreftet. Sjekk at navnet i profilen stemmer med navnet på betalingsmiddelet du planlegger å bruke. Har du flere fornavn, før dem opp i samme rekkefølge som i passet. Da slipper du å sende inn dokumentene på nytt.
VIP- og lojalitetsprogram
Lojalitetsprogrammet gir poeng for spillaktivitet, og poengene fører deg oppover i nivåer med ulike goder. Nivåene er knyttet til hvor mye du spiller over tid, ikke til enkeltinnsatser.
- Poeng opptjenes når du spiller på utvalgte spill, og teller mot din nåværende nivåstatus. Ulike spill kan gi ulik poengsum per innsats.
- Nivåene åpner for flere goder jo høyere du kommer, blant annet tilgang til egne kampanjer. Du beholder statusen så lenge aktiviteten din er jevnlig.
- Personlige bonustilbud dukker opp i kontoen når du når et nytt nivå. Disse tilbudene er knyttet til din profil og kan ikke overføres.
- Egne turneringer og konkurranser arrangeres for medlemmer på høyere nivåer. Invitasjonene kommer via meldinger i kontoen.
- Poengene kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv over lengre tid. Sjekk statusen din jevnlig for å beholde opptjeningen.
- Kundestøtte for lojale spillere svarer raskere enn den generelle køen. Kontakt dem via den angitte kanalen i kontoen.
- Goder kan endres over tid, så les hva som gjelder for ditt nivå før du planlegger spill. Dette gjelder spesielt ved større kampanjer.
Poengene dine følger kontoen, ikke enheten du spiller på, så du kan bytte mellom telefon og datamaskin uten å miste status. Ta en titt på nivåoversikten i profilen din før du planlegger neste spillsesjon.
Spill og kampanjer
Spillutvalget er bredt og dekker både kasino, sport og live-spill. Utvalget er satt sammen av flere ulike leverandører, så du finner både klassiske automater og bordspill. Nye titler legges jevnlig til i katalogen. Du kan filtrere på kategori for å finne det du liker raskest mulig.
Kampanjene varierer gjennom året og knyttes ofte til store idrettsarrangementer. Hver kampanje har egne betingelser som bestemmer hvilke spill som teller. Du ser dine aktive tilbud direkte i kontoen. Les hva som kreves før du deltar, slik at du ikke blir overrasket.
Live-kasinoet gir deg bord med ekte dealer og sanntidsinnsats. Spillene strømmer direkte, og du kan følge med på runden mens den skjer. Innskudd og uttak påvirker ikke spillopplevelsen i sanntid. Test gjerne et bord med lav innsats før du øker beløpene.
Sport-delen dekker mange ligaer og turneringer med ulike spilltyper. Du kan kombinere flere valg i én kupong hvis du ønsker høyere risiko. Oddsen oppdateres fortløpende fram til kampstart. Sjekk alltid at valgene dine er registrert før du bekrefter kupongen.
Spill fra mobiltelefonen fungerer i nettleseren uten installasjon. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen, og du logger inn med samme opplysninger som på datamaskinen. Spillhistorikken er felles uansett hvor du spiller. Hold nettleseren oppdatert for å unngå feil under spill.
Feilsøking ved vanlige problemer
Glemt passord er den vanligste årsaken til at innloggingen stopper. Bruk lenken for tilbakestilling og følg instruksjonene i e-posten du mottar. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Velg et nytt passord som ikke er brukt tidligere.
Får du beskjed om at kontoen er låst, skyldes det ofte ufullstendig verifisering. Last opp de dokumentene som mangler, og vent på ny gjennomgang. Kontroller at bildene er skarpe og at all tekst er lesbar. Send inn på nytt bare hvis du får beskjed om at noe er uklart.
Innskudd som ikke vises på kontoen kan skyldes at betalingen fortsatt behandles. Vent litt og oppdater siden før du prøver igjen. Unngå å gjenta innskuddet umiddelbart, siden det kan gi dobbel belastning. Ta kontakt med kundestøtte hvis beløpet fortsatt mangler.
Feil ved siden under spill løses oftest med en enkel oppdatering av nettleseren. Tøm hurtigbufferen og logg inn på nytt. Bytt til en annen nettleser hvis problemet vedvarer. Fungerer det fortsatt ikke, ta kontakt med kundestøtten og beskriv hva som skjer.
Innskudd og uttak
Innskudd og uttak krever at kontoen er verifisert og at betalingsmiddelet står i ditt eget navn. Følg stegene under for å unngå forsinkelser.
- Logg inn og åpne kassen for å velge betalingsmetode. Bruk et alternativ du eier selv, siden navnet må samsvare med profilen.
- Skriv inn ønsket beløp og bekreft innskuddet. Kontroller at valutaen stemmer med den du valgte ved registrering.
- Vent på bekreftelsen i kassen før du går tilbake til spill. Noen metoder krever en ekstra bekreftelse i nettbanken.
- For uttak går du til uttaksdelen og velger samme metode som du satte inn med der det er mulig. Dette forenkler kontrollen av transaksjonen.
- Oppgi beløpet og send forespørselen. Du kan ikke angre et uttak etter at det er sendt.
- Følg statusen i transaksjonshistorikken mens forespørselen behandles. Verifiseringskrav kan dukke opp underveis.
- Kontroller at uttaket er registrert som fullført før du planlegger nye spill. Ta vare på kvitteringen fra betalingsløsningen din.
Hold betalingsmiddelet ditt oppdatert, siden utløpte kort eller kontoer stopper uttaket. Bruk alltid samme navn på kontoen som i profilen din.
Innlogging på kasino-delen
Kasino-delen bruker samme innlogging som resten av kontoen din. Du trenger altså ikke egne opplysninger for å spille kasinospill. Etter innlogging velger du kasino fra menyen. Derfra finner du spillene og saldoen din.
Har du nettopp registrert deg, kan kasino-delen være begrenset til verifiseringen er ferdig. Sjekk profilstatusen før du prøver å spille. Feil passord på kasino-siden løses med samme tilbakestilling som ellers. Du blir logget ut automatisk etter en periode med inaktivitet, så logg inn på nytt ved behov.
Trygg bruk av kontoen
Bruk et unikt passord som du ikke bruker på andre nettsteder. Slå på to-trinns bekreftelse hvis kontoen tilbyr det, slik at innlogging krever en ekstra kode. Logg alltid ut på delte enheter. Sjekk at nettadressen er riktig før du taster inn passordet.
Vær forsiktig med e-poster som ber om passordet ditt eller ber deg logge inn via en lenke. Seriøse aktører ber aldri om passordet ditt på denne måten. Rapporter mistenkelige meldinger til kundestøtten. Ta deg tid til å gå gjennom kontohistorikken med jevne mellomrom.
Har du mistanke om at noen andre har fått tilgang, bytt passord umiddelbart og kontakt kundestøtten. Del aldri passordet ditt med andre, heller ikke med noen som utgir seg for å være fra kundestøtten. Slå på varsler for innlogging der det er mulig. Da oppdager du ukjente forsøk tidlig.
Spill bare for penger du kan tape, og bruk innskuddsgrensene i kontoen for å holde forbruket under kontroll. Sett grensen før du begynner å spille. Du kan når som helst ta en pause fra kontoen. Ta kontakt med kundestøtten hvis du trenger hjelp til å sette grensene.
Oppdater kontaktinformasjonen din når noe endres, slik at viktige meldinger når deg. Sjekk innstillingene for personvern og markedsføring med jevne mellomrom. Da beholder du kontrollen over hvem som kontakter deg. Ta vare på dokumentasjonen av innskudd og uttak.
Logg inn på kontoen din i dag og kontroller at profilen er fullstendig verifisert før du setter inn penger. Da er veien videre til spill og uttak klar uten unødvendige stopp.